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1. Informations générales

Les présentes Conditions Générales (CG) s'appliquent à tous les contrats conclus entre ArtFulDesign, situé à luebecker Straße 9, et le client. En utilisant ce site web et en effectuant un achat, vous acceptez les présentes conditions.

2. Conclusion du contrat

La présentation des produits sur notre site web constitue une invitation à soumissionner et non une offre. Après avoir passé votre commande, vous recevrez une confirmation de commande. Un contrat est conclu dès que nous vous envoyons une confirmation d'expédition ou que nous livrons les marchandises.

3. Prix et paiement

Tous les prix sont définitifs et incluent la TVA (le cas échéant). Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer et seront affichés avant de finaliser l'achat. Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal, etc. Le paiement est dû immédiatement après la passation de la commande, sauf accord contraire.

4. Livraison

La livraison sera effectuée à l'adresse fournie par le client au moment de la commande. Nous nous efforçons d'expédier les commandes dans un délai de [X] jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation. Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement et sont basés sur la destination de la livraison.

5. Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation commence à courir le jour où vous (ou un tiers) recevez les marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer par [e-mail/téléphone/etc.]. Vous trouverez plus de détails sur les retours sur notre page de retours.

6. Retours et remboursements

Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, et avec toutes les étiquettes attachées. Une fois que nous recevons les marchandises retournées, nous traiterons votre remboursement dans un délai de [X] jours, en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour l'achat original. Les frais d'expédition pour les retours peuvent être à la charge du client, sauf si les marchandises étaient défectueuses ou endommagées.

7. Garantie

Nous offrons une garantie légale sur tous les articles. Si votre achat présente des défauts, veuillez nous contacter immédiatement, et nous organiserons un remplacement ou un remboursement, selon les lois de protection des consommateurs.

8. Protection des données

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Pour plus d'informations sur la manière dont nous collectons, traitons et stockons vos données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

9. Responsabilité

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10. Propriété intellectuelle

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11. Dispositions finales

Les lois allemandes s'appliquent, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Si une partie des présentes Conditions Générales est jugée invalide, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.

12. Coordonnées de contact

Pour toute question, préoccupation ou pour exercer vos droits en vertu des présentes Conditions Générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : Clothingstil
Luebecker Straße 9
Email : Artfuldesign123@gmail.com

QUELQUES questions fréquentes

COMMENT COMMANDER ?

Étapes simples pour passer votre commande et commencer en toute simplicité.

Comment puis-je passer une commande ?

Parcourez simplement nos collections, sélectionnez l'article que vous aimez, choisissez votre taille et cliquez sur « Ajouter au panier ». Une fois que vous êtes prêt, passez à la caisse et suivez les étapes pour finaliser votre commande.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Si votre commande n'a pas encore été traitée, nous pourrons peut-être vous aider. Contactez-nous dès que possible, et nous ferons de notre mieux pour vous assister.

Dois-je créer un compte pour passer commande ?

Non, vous n'avez pas besoin de créer de compte. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité. Cependant, créer un compte facilite le suivi de vos commandes et la gestion de vos informations.

Livraison et retours

Informations claires sur les délais de livraison, le suivi, les retours et les échanges.

Combien de temps prend la livraison ?

La livraison prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables selon votre emplacement. Vous recevrez les détails de suivi une fois votre commande expédiée.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi vous permettant de la suivre à chaque étape.

Offrez-vous la livraison gratuite ?

Nous offrons occasionnellement la livraison gratuite sur certaines commandes ou promotions. Toutes les offres disponibles seront clairement indiquées lors du paiement.

Combien de temps faudra-t-il pour que je reçoive ma commande ?

Ceci est un exemple de réponse que vous pourriez donner. Il est bon d'être aussi exhaustif que possible dans les réponses, car cela a tendance à améliorer la confiance globale.

Puis-je retourner ou échanger un article ?

Oui, nous acceptons les retours et les échanges dans un délai défini, à condition que l'article n'ait pas été porté et soit dans son état d'origine.

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PRODUIT ET TAILLES

Tout ce que vous devez savoir sur la coupe, la taille et les détails du produit avant d'acheter.

Vos vêtements taillent-ils correctement ?

Oui, nos pièces sont conçues pour correspondre à la taille habituelle, avec une coupe confortable et nette, ni trop serrée, ni trop ample.

Comment choisir la bonne taille ?

Nous vous recommandons de consulter le guide des tailles disponible sur chaque page produit. Si vous êtes entre deux tailles, optez pour celle dans laquelle vous vous sentez le plus à l'aise.

De quelles matières sont faits vos vêtements ?

Nous utilisons des tissus soigneusement sélectionnés qui allient confort, durabilité et style. Vous trouverez les détails spécifiques des matériaux sur chaque page produit.

PAIEMENT

Options de paiement sécurisées et ce à quoi s'attendre après la validation de la commande.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements en ligne sécurisés via des fournisseurs de paiement fiables. Les options disponibles seront affichées lors du paiement.

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Oui, absolument. Vos informations de paiement sont protégées par des systèmes de chiffrement sécurisés afin de garantir une expérience de paiement en toute sécurité.

Recevrai-je une confirmation après le paiement ?

Oui, une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande.